EnterUp
DATE
2020 -2021
PLATEFORME
Application mobile
MON RÔLE
UX/UI designer
DATE
2020 -2021
PLATEFORME
Application mobile
MON RÔLE
UX/UI designer
Une application mobile en chatbot pour accompagner les entrepreneurs au quotidien.
PLATEFORME
App mobile
DATE
2020 -2021
EnterUp transforme l’apprentissage entrepreneurial avec une application mobile basée sur un chatbot intelligent, combinant IA et gamification pour guider les entrepreneurs vers la réussite. J'ai porté l'UX et l'interface mobile de 0 à 1, en commençant par un design sprint et en la validant à travers 20 tests utilisateurs qualitatifs répartis sur trois personas.
CLIENT
EnterUp est né de la collaboration entre trois experts issus de secteurs différents, réunis par une conviction commune : révolutionner l’apprentissage entrepreneurial. Ensemble, ils ont imaginé une solution innovante.
CONTEXTE
Conçue en 2020-2021, avant que les chatbots à IA générative ne fassent partie du quotidien, les fondateurs d'EnterUp misaient sur un coaching gamifié et soutenu par l'IA pour les entrepreneurs, bien en avance sur leur époque. L'application visait à aider les entrepreneurs et leurs équipes à progresser sur quatre piliers clés : le temps, l'argent, les priorités et la gestion d'équipe.
En alternance au sein d'une entreprise, j’ai collaboré avec une autre UX/UI designer également en alternance. Elle était en charge de l’identité visuelle (logo, couleurs, illustrations), tandis que je me concentrais sur l’UX et la conception de l’interface mobile. Nous étions encadrées par une cheffe de projet/Product Designer qui assurait la coordination globale du projet. Le projet s'est déroulé en deux phases : un design sprint qui a posé le premier écran du chatbot et la home page, suivi du travail de production, personas, use cases, un user flow détaillé, des wireframes, un backlog structurant chaque epic, et un prototype haute fidélité concentré sur deux parcours clés du chatbot.
PROBLÉMATIQUE
Le défi principal d’EnterUp était de proposer une application accessible et engageante pour aider les entrepreneurs à se former efficacement. L’enjeu était double : structurer un parcours utilisateur fluide sous forme de chatbot et garantir une compréhension rapide des concepts clés sans surcharger l’interface.
SOLUTION
Pour répondre à ces enjeux, nous avons conçu une interface mobile intuitive centrée sur un chatbot interactif. Grâce à une approche systémique, l’utilisateur progresse sur quatre piliers clés de l’entrepreneuriat tout en bénéficiant d’un apprentissage personnalisé, gamifié et soutenu par l’IA.
Le défi était de structurer un parcours utilisateur fluide sous forme de chatbot, tout en gardant les concepts clés faciles à saisir rapidement, pour des entrepreneurs pressés qui ne veulent pas apprendre un nouveau dashboard. Un format conversationnel abaissait cette barrière par rapport à une structure classique à base de menus.
Le coaching entrepreneurial est ouvert et peut vite s'éparpiller. Structurer l'ensemble autour de quatre piliers concrets, le temps, l'argent, les priorités et la gestion d'équipe, a donné au contenu du chatbot, à la gamification et au backlog une forme fixe sur laquelle construire, plutôt qu'un périmètre sans limites.
Le backlog couvrait chaque epic, mais avec des ressources d'alternance limitées, nous avons d'abord porté deux parcours représentatifs du chatbot en haute fidélité, pour valider le schéma d'interaction central avec de vrais utilisateurs avant de développer chaque pilier.
Quelques mois après que le prototype a été prêt, j'ai mené 20 tests utilisateurs qualitatifs, des appels vidéo individuels d'une heure chacun, répartis sur les trois personas que nous avions définis en amont. J'ai utilisé Maze pour collecter et analyser les retours, qui ont directement nourri l'affinement de l'expérience et la validation des interactions clés du chatbot.
J’ai travaillé sur l’expérience utilisateur et l’interface mobile d’EnterUp, en collaboration avec une autre UX/UI designer en alternance, qui s’occupait de la partie graphique. Ensemble, sous la direction d’une Product Designer, nous avons structuré l’application autour d’un chatbot interactif destiné aux entrepreneurs et leurs équipes. Grâce à cette approche itérative, nous avons pu affiner l’expérience et valider les interactions clés, garantissant une solution engageante et efficace pour les utilisateurs.
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